随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
酒店地处太公岛三路与碧海路交汇处,与阳光海岸隔路相望,紧邻乔家墩子民俗旅游度假村及教授花园三期假日海湾,步行可至王家皂民俗旅游度假村、阳光海岸、第三海水浴场,位置优越。
- 距离青岛流亭国际机场约142.4公里;
- 距离日照火车站9.6公里;
- 距离日照汽车总站14.7公里。
会员683886:好评
前台服务好棒,有回家的感觉,特别给305服务员点赞!
Robort0908:好评
还不错啊。总之就是离海边太近了,海洋风格很漂亮,前台接待服务态度很好,003.316服务员,还送了孩子小礼物,推荐入住。
我:好评
入住后,服务员免费给升级到海景房,相当不错,已经第二次入住这个酒店了,感觉相当舒服,基本需要的细节都配套了,表扬一下305和312号服务员。